为大力推进消费维权“降诉增效”，将消费纠纷化解在企业、解决在源头，5月16日，市局联合晋安区局召开了消费维权“降诉增效”行政指导会。市局指挥中心、晋安区局消保中心、福新所、鼓山所相关人员及福州喜盈门实业有限公司等部分家居建材企业、电商产业园区、电子商务平台、茶叶批发市场、电子产品专营店市场主体代表等20余人参加此次会议。
据统计，今年1-5月，市局消费者投诉举报指挥中心通过12315热线、全国12315平台共接到晋安辖区各类投诉6650件。通过对投诉举报数据进行分析研判，会议通报了参会企业在解决消费纠纷方面存在的问题，并提出具体的行政指导意见。
会上，各参会企业分别介绍其处理消费纠纷的具体情况，晋安区局消费维权工作负责人针对各家企业存在的问题进行点评。很多卡、苹果福州分公司等负责人做表态发言，表示目前企业已对消费者投诉举报量增加的原因进行分析；同时也对通报的问题提出整改办法。在“降诉增效”方面取得一定成效的福州喜盈门实业有限公司介绍本公司运用ODR机制解决消费纠纷的先进经验。
会议强调，企业是消费维权第一责任人，要求参会企业要以此次行政指导会为契机，扛起保护消费者权益的主体责任，建立健全消费纠纷和解制度，靠前受理消费纠纷，尽快解决产品质量、售后服务、履行合同和广告宣传等方面存在的问题，切实维护消费者合法权益。
会议还组织学习消费纠纷在线解决机制（ODR）业务知识，鼓励企业发挥自身优势，通过成为ODR企业将消费纠纷化解在源头。
喜盈门作为家装行业诚信经营、星级服务的标杆模范企业，以提高消费者生活品质为己任，帮助消费者严把品牌关、质量关、环保关和售后关，共同维护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境，让消费者愿意消费、放心消费。